Frequent Asqued Questions

Q: Me he comprado los civiles y los helicópteros, pero al actualizar a la versión 1.1, me han desaparecido!
A: Hay un pequeño error que se arregla en la versión 1.2 (ya disponible). Descarga la nueva versión si tienes este error.
Q: Acertando correctamente el mismo número de preguntas obtengo diferentes puntuaciones, ¿por qué ocurre esto?
A: La puntuación se calcula teniendo en cuenta el tiempo requerido para responder cada pregunta. Un menor tiempo en las respuestas hará que tu puntuación sea mayor.
Q: ¿Puedo jugar a este juego en iPhone, iPad y Android?
A: Si, el juego es universal para iOS (iPhone, iPad y iPod Touch) y también dispones de una versión Android.
Q: ¿Por que la aplicación es gratuita en Android y de pago en iOS y Amazon?
A: En Android se trata de una versión Lite. Se pueden obtener los hangares completos en la tienda incorporada a la aplicación.
Q: Cuando no respondo correctamente ¿puedo saber de alguna manera cual era la opción correcta?
A: Después de cada pregunta aparece un pequeño icono de información ("i") abajo a la derecha. Pulsando sobre este icono obtienes toda la información sobre el avión correcto.
Q: La calidad de las fotografias no es muy buena, ¿es normal?
A: Hemos usado imágenes de baja resolución para reducir el tamaño de la aplicación y que sea más rápida la descarga, pero puedes descargar las imágenes de alta resolución desde nuestra tienda de manera completamente gratuita. Para acceder a la tienda usa el botón con el símbolo monetario (€) que aparece en la pantalla principal o presionando en el sobre que aparece cuando estás viendo la información detallada de un avión en la opción "Hangar" del menú principal
Q: No tengo Game Center, ¿puedo ver mis Clasificaciones y Logros?
A: Si, tanto las Clasificaciones como los Logros funcionan con o sin Game Center.
Q: Mi dispositivo tiene iOS y no consigo compartir mis resultados en Facebook
A: Si tienes la aplicación nativa de Facebook instalada, compartir en Facebook puede no funcionar. Si no es este tu caso envíanos un correo a support(at)4figapps.com explicando tu problema para que tratemos de resolverlo.
Q: Si encuentro un error en el juego, ¿cómo puedo reportarlo para que sea arreglado?
A: La mejor manera de informarnos sobre errores y sugerencias es enviando un correo a la dirección: support(at)4figapps.com (sustituya "at" por @ para enviar el email
Q: ¿Qué planes hay para las actualizaciones?
A: Mientras haya interés por más contenido, será nuestra principal tarea.
Q: ¿Cómo puedo obtener más contenido para el juego?
A: Visite la tienda incluida en el juego para obtener nuevas áreas.
Q: Tengo problemas instalando la versión de Android. ¿Qué puedo hacer?
A: Lea más abajo:

Problemas Comunes en Android

Existen dos problemas que principalmente nos podemos encontrar a la hora de instalar aplicaciones en un dispositivo Android - fallo en la descarga o fallo en la instalación.

Lo primero que podemos intentar...

  • Comprobar que tenemos conexión wifi.
  • Reiniciar el dispositivo.
  • Desmontar y volver a montar la tarjeta SD.

Si tu solicitud se queda bloqueada en "autorizando"...

Pudiera ser que tu solicitud haya fallado, bien porque tu tarjeta de crédito no ha sido autorizada, o bien debido a algún fallo interno de Google Checkout. Si necesitas ayuda sobre esta situación envíanos tu número de pedido.

Los problemas en la descarga podrían deberse a restricciones en la caché de descarga de algunos dispositivos.

Esto hace que algunas aplicaciones no puedan completar su descarga. En muchos dispositivos Samsung (como el Galaxy S) necesitas tener instalada la última versión de Android (idealmente gingerbread) para poder descargar aplicaciones de más de 30mb.

También pueden dar problemas los dispositivos instalados con versiones no oficiales de Android como CM7 debido a su cache de descargas. Aquí hay un enlace a los foros de CM7 donde se da una solución a este problema.

También puede suceder que aun habiendo suficiente espacio libre en tu tarjeta SD otras aplicaciones estén usando ese espacio para almacenamiento de sus propios datos. Esto es particularmente así en aplicaciones como Facebook, que guarda montones de fotos y otra información en una caché temporal que con el tiempo puede hacerse muy grande. Puedes borrar manualmente esta caché entrando en “Ajustes”, “Aplicaciones”, “Administrar aplicaciones”, selecciona la aplicación en cuestión y elije “Borrar caché”.

Si nada de lo anterior soluciona el problema en tu caso puedes intentar obtener la aplicación desde otro dispositivo o bien adquirirla en Amazon App Store donde no existe límite en el tamaño de las aplicaciones.

A veces las aplicaciones se descargan con éxito pero falla la instalación.

La causa más común en este caso es la existencia de un archivo temporal en la tarjeta SD que está interfiriendo en la instalación. Habitualmente esta situación va acompañada del código de error 18. Se soluciona de la siguiente manera:
  1. Conecta el dispositivo a tu ordenador.
  2. Monta el dispositivo como unidad USB.
  3. Ve a la carpeta ‘.android_secure’ y borra el archivo ‘smdl2tmp1.asec’
  4. Desmonta el dispositivo y vuelve a intentar la instalación.